Úklid kanceláří: jak nastavit harmonogram a frekvenci, aby pravidelný úklid fungoval
Pravidelný úklid kanceláří stojí na jednom dokumentu: harmonogramu, který říká, co se uklízí denně, co jednou týdně a co jednou za rok. Když chybí, uklízečka dělá to, co vidí, a vy řešíte to, co zůstalo. Zaprášené radiátory, mastnou kliku od kuchyňky nebo koš, který se vynáší, až když přetéká. V B&T Facility zajišťujeme pravidelný úklid firem a kanceláří v Uherském Hradišti a ve Zlínském kraji od roku 2009. Většina stížností na kvalitu úklidu, které u nových klientů slyšíme, nevznikla tím, že by předchozí firma nebo uklízečka nepracovala. Vznikla tím, že nikdo nesepsal, co přesně má dělat a jak často. V článku najdete vzorový harmonogram, doporučené frekvence podle typu provozu a body, které by měla obsahovat smlouva. Harmonogram úklidu je povinnost zaměstnavatele Hodně firem bere rozpis úklidu jako interní pomůcku. Ve skutečnosti s ním počítá nařízení vlády č. 361/2007 Sb., kterým se stanoví podmínky ochrany zdraví při práci. Jeho § 55a rozlišuje dva typy pracovišť: Pracoviště s technologickým zdrojem prachu nebo chemických látek (typicky výroba, dílny): úklid pracoviště, sanitárních a pomocných zařízení se dělá denně. Pracoviště bez takového zdroje (kanceláře, administrativa, obchod): úklid probíhá podle harmonogramu, který si zpracuje zaměstnavatel. Pro kancelář tedy zákon nepředepisuje, jestli uklízet denně, nebo jednou týdně. Předepisuje, že to musíte mít rozhodnuté a sepsané. Při kontrole hygieny nebo BOZP je harmonogram dokument, který byste měli umět předložit. Dobře nastavená úklidová smlouva ho obsahuje jako přílohu, takže ho máte vyřešený bez další práce. Vzorový harmonogram úklidu kanceláří Následující rozpis odpovídá běžné kanceláři s kuchyňkou a sociálním zařízením. Berte ho jako výchozí bod. Konkrétní činnosti a četnosti se vždy upravují podle provozu. Četnost Činnosti Denně (nebo v každý úklidový den) Vysypání košů a výměna sáčků, třídění odpadu podle nádobUmytí a dezinfekce WC, pisoárů a umyvadelDoplnění mýdla, toaletního papíru a papírových ručníkůKuchyňka: linka, dřez, jídelní stůl, odkládací plochyVysátí a vytření vstupu, chodeb a schodištěOtření dotykových míst: kliky, vypínače, madla, tlačítka výtahu 1× týdně Vytření podlah ve všech kanceláříchOtření volných ploch pracovních stolů (dokumenty a osobní věci se nepřesouvají)Otření parapetů a policOdstranění otisků ze skleněných výplní dveří a příčekVyčištění mikrovlnné troubyDůkladné vysátí koberců včetně okrajů a míst pod stoly 1× měsíčně Otření radiátorů a podlahových lištOtření dveří a zárubníPrach z horních ploch skříníOdstranění pavučinVymytí lednice (po domluvě s týmem, kvůli potravinám)Otření kancelářských židlí a jejich podnoží 1-2× ročně Mytí oken včetně rámů a parapetůHloubkové čištění koberců extrakční metodouČištění čalouněných židlí a sedačekStrojové mytí podlah, u PVC a linolea případně ochranný polymerČištění žaluzií a otření svítidel Poslední řádek tabulky dělá většina firem jako jednorázové zakázky. Mytí oken, čištění koberců nebo strojové mytí podlah vyžaduje jinou techniku než běžný úklid. Vyplatí se je mít v harmonogramu zapsané s termínem, jinak se odkládají, dokud nejsou vidět. Jak často uklízet: denně, třikrát, nebo jednou týdně? Pravidelný úklid kanceláří nabízíme v režimu denně, 3×, 2× nebo 1× týdně. Který z nich zvolit, záleží méně na metrech čtverečních a víc na tom, kolik lidí používá WC a kuchyňku a jestli do kanceláře chodí klienti. Velká kancelář se třemi lidmi zvládne týdenní úklid. Malá pobočka s přepážkou a frontou zákazníků ne. Typ provozu Doporučená frekvence Proč Malá kancelář do 5 lidí, bez návštěv klientů 1-2× týdně Odpad i znečištění WC přibývají pomalu. Mezi úklidy stačí, aby zaměstnanci vynášeli koše z kuchyňky. Kancelář 6-15 lidí 2-3× týdně Sociální zařízení a kuchyňka už mezi úklidy viditelně trpí. Mezi úklidové dny nenechávejte mezeru delší než dva dny. Open space nad 15 lidí Denně Při tomto počtu lidí se WC a kuchyňka zašpiní během jednoho dne. Kancelář s recepcí a pohybem klientů Denně Vstup, recepce a WC pro návštěvy jsou první, co klient uvidí. Zázemí výroby, dílny, sklady Denně Pokud je na pracovišti technologický zdroj prachu nebo chemických látek, vyžaduje denní úklid § 55a NV 361/2007 Sb. Ordinace a zdravotnická zařízení Denně Úklid a dezinfekce se řídí provozním řádem schváleným hygienou. Harmonogram musí odpovídat jemu. Častý kompromis, který funguje: dva plné úklidy týdně a mezi nimi krátká denní návštěva jen na WC, kuchyňku a koše. Vyjde levněji než denní úklid celé kanceláře a místa, kde je nepořádek vidět nejdřív, jsou pořád v pořádku. Co musí obsahovat smlouva o úklidu kanceláří Smlouva na pravidelný úklid má dvě části: obecné podmínky a rozpis činností. Rozpis je pro každodenní fungování důležitější. Před podpisem si zkontrolujte, že v ní najdete tyto body: Harmonogram jako příloha. Rozpis činností a četností, podle kterého se uklízí a podle kterého se dá reklamovat. Bez něj se nedá říct, co je „neuklizeno“ a co „nebylo domluveno“. Časové okno úklidu. Ráno před příchodem lidí, nebo odpoledne po odchodu. Úklid během pracovní doby ruší, a navíc se nedá pořádně vytřít podlaha, po které se chodí. Kdo dodává čisticí prostředky, pomůcky a hygienický materiál. Mýdlo, papír a ručníky může dodávat úklidová firma, pak odpadá hlídání zásob na vaší straně. Zástup při nemoci a dovolené. Kdo přijde, když stálá uklízečka onemocní, a do kdy. U jednotlivce je tohle nejslabší místo. Klíče, čipy a alarm. Kdo je převezme, jak se evidují a co se stane při ztrátě. Reklamace. Do kdy se dá výhrada nahlásit a jak se řeší. U nás platí, že výhradu hlásíte ideálně hned, nejpozději v den úklidu, a úklid buď provedeme znovu na naše náklady, nebo ho nezaplatíte. Pojištění odpovědnosti. Nechte si doložit pojistku, ne jen slib. Uklízí se kolem počítačů, monitorů a dokumentů. Fakturace a výpověď. Jak často se fakturuje, podle čeho se počítá cena a jaká je výpovědní lhůta. Co ovlivní cenu úklidu kanceláří Cenu za úklid kanceláří nejde poctivě spočítat z metrů čtverečních přes telefon. Dvě kanceláře o stejné ploše se mohou lišit o desítky procent v čase, který úklid zabere. Proto u nás nabídka vzniká až po osobní prohlídce a fakturujeme jednou měsíčně podle skutečně odpracovaných hodin. Cenu nejvíc ovlivňuje: Počet WC, umyvadel a kuchyněk. Sociální zařízení zabere víc času než velká kancelář s pár stoly. Frekvence úklidu. Při častějším úklidu je jeden úklid kratší, protože se nečistota nestihne nahromadit. Celkový měsíční počet hodin ale roste. Členitost prostor. Deset malých kanceláří s dveřmi je pomalejší než jeden open space o stejné ploše. Typ podlah. Koberec, dlažba, vinyl